気になったタッチポイント

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タッチポイントの改良は、自社のイメージアップへの第一歩!

タッチポイントとは、電話応対や名刺、カタログ、ホームページなど、お客様と接する部分のことです。
日々生活している中で、これはいいな!と思った他社の優れたタッチポイントを多く書き留めて、
自社のタッチポイント改善に役立てましょう。

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